Para iade politikası

1. İade politikamız nedir?

Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 30 günlük süre boyunca ürünler eğer kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş, yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış, aksesuarları eksiksiz ise bize iade edebilirsiniz. Bu koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyecek ve size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir. İadeniz ile alakalı her türlü sorun için bize her zaman info@restruct.co veya Instagram hesabımız üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

2. Siparişimi iade ederken ücret öder miyim?

İade ve değişim işlemleri ürünlerin iade/değişim koşullarını sağlaması durumunda tamamen ücretsizdir. Türkiye sınırlarından yapılacak iadelerde iade kodunuz alıcı ödemelidir, kargo firması tarafından herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. 

 

3. İade işlemlerimi nasıl gerçekleştirebilirim?

İade işlemlerini başlatmak için bizimle info@restruct.co adresi üzerinden iletişime geçebilir veya websitemizde yer alan formu doldurabilirsiniz.

 

4. İade edeceğim ürünün paketlemesi nasıl olmalı?

Ürünleri geldiği orijinal kutusunda göndermeniz rica ediyoruz. Orjinal kutusuyla göndermeyecek olmanız durumunda ürünlere zarar gelmeden bize ulaşması için iade yapacağınız kargo şubesinde lütfen ürünlerin zarar görmesini önleyecek şekilde paketlediğinizden emin olunuz.

 

5. İadenin ardından param ne zaman iade edilir?

İadeler bize 1-3 iş günü içinde ulaşacaktır, ardından 1-3 iş günü içerisinde kontrol edildikten sonra iade işlemini gerçekleştirip sizi bilgilendireceğiz. Paranızın hesabınıza/ekstrenize yansıması ise ödeme kuruluşu ve bankanıza bağlı olarak 5-15 iş gününü bulabilmektedir.